Era digital

Hábitos de consumo de los jóvenes lectores

La firma de estudios y asesoría D-code, con sede en Canadá, acaba de hacer públicos los primeros resultados de la segunda fase de un estudio sobre lectura entre los jóvenes, que está realizando por encargo de la WAN, en el que se desvelan algunas claves sobre cómo acceden a la información y a qué medios dan más preferencia. El estudio ha tenido en cuenta las opiniones de jóvenes de entre 15 y 24 años de edad en Colombia, Japón, Filipinas, Líbano, Serbia, España, Suecia, Estados Unidos y Reino Unido.

Algunas de las conclusiones preliminares, entre las que destaca que siguen confiando en los medios tradicionales, son:

Informe (en inglés, PDF); resumen (en castellano).

Junio 3rd, 2007 Autor: Lluís Cucarella a las 11:50am | Un comentario

Los usuarios prefieren los sitios moderados

Un estudio de la Universidad de Missouri-Columbia ha llegado a la conclusión de que la gente participa más en aquellos sitios en los que alguien ejerce de moderador, suprimiendo mensajes que se desvían del asunto, que en las webs o blogs en los que la publicación de comentarios o contenidos es libre o apenas moderada, según publica mediapost.com. Los investigadores crearon dos versiones de una web, llamada youthpoliticsamerica: una estaba moderada y la otra no. Enseñaron a unos estudiantes una web, y a otros la otra, y a los que se les enseñó la web moderada se mostraron más dispuestos a participar en ella que el otro grupo de estudiantes.

Según Kevin Wise, codirector de la Psychological Research on Information and Media Effects Lab at MU’s School of Journalism, los usuarios online han aprendido ya por experiencia que los sitios sin moderación con frecuencia se acaban convirtiendo en un caos. "La idea de que no se modere es en principio atrayente -comenta Wise- pero en la práctica, si no hay moderación, suceden cosas no deseadas”, como por ejemplo, que se secuestra el hilo de la conversación, apunta, y añade que a la gente le gusta tener la oportunidad de participar en las discusiones, pero lo que no le gusta es que la discusión al final se haya apartado completamente del asunto principal. El estudio también puede analizarse desde la perspectiva del nuevo periodismo ciudadano.

Sin embargo, de aplicar a rajatabla esta idea en los medios de comunicación masivos (no en blogs de reducido tráfico en los que no hay problema de publicar todos los comentarios, salvo los de trolls o los injuriosos), creo que repetiríamos un error que a la prensa le ha costado una parte de su crédito: el de erigirnos en gatekeepers , en guardabarreras, y decidir qué dejamos pasar y qué no, filtrar el contenido según nuestro interés, nuestra competencia o incompetencia, y no la de los lectores, y no permitir a la gente, por añadidura, que tenga la posibilidad de ver qué es lo que no hemos dejado pasar. Porque muchas veces es más grave lo que no se publica que lo que se publica. Por el otro lado, sin embargo, una sucesión de 400 comentarios a una noticia, de los cuales sólo uno de cada 20 aporta algo a la conversación, disuade no sólo de participar, sino incluso de leer. Por eso cada vez me gustan más los sitios en los que hay una selección de los comentarios, en función de la novedad que aportan o su interés, a criterio del blogger o editor, o de una persona encargada expresamente de ello, pero que publican también, al lado, junto a esa selección, todos los otros comentarios que se han enviado (salvo los injuriosos), de manera que cualquiera puede formar parte de la conversación, y cualquiera puede ver, también, la incompetencia del blogger al no haber seleccionado un comentario cuyo valor no ha sabido captar.

Vía: Mediapost.com

Más información: News Bureau (resumen) y en Journal of computer-mediated communication (estudio completo)

Noviembre 11th, 2006 Autor: Lluís Cucarella a las 03:28am | Sin comentarios

Las audiencias cambian los hábitos de los medios

La 2006 World Digital Publishing Conference, que se desarrolló la semana pasada en Londres, ha dejado intervenciones interesantes. Pau Llop ha citado ya la de la directora ejecutiva de Guardian Media Group, Carolyn McCall. Hay algunas otras que también dan en la diana y reflejan perfectamente lo que está sucediendo o lo que realmente se necesita.

Es el caso de Angus Frame, editor de theglobeandmail.com, de Canadá, que recuerda que la integración es algo más que mover las mesas de trabajo, es un cambio radical de actitud, de disposición. Comenta que las empresas periodísticas han empezado a ofrecer nuevos servicios y productos acordes con la era digital, pero que muchas veces ese cambio no va acompañado de una nueva concepción, por un cambio de mentalidad, cuando lo primero que habría que desarrollar es una cultura innovadora.

Takashi Ishioka, director del equipo de desarrollo de actividades digitales del Asahi Shimbun, comentó que los empresarios de la comunicación o los periodistas, en muchos casos, siguen pensando que el periódico debería leerse simplemente porque es una necesidad diaria, y que esa concepción debe repensarse y elaborar un periódico adaptado a los cambios que se producen en los hábitos cotidianos. Por ejemplo, ofrecer la información a través de muchos canales, como el teléfono móvil.

En el caso de Europa, el acceso a contenidos informativos de internet a través de móviles es aún muy reducido. Según Reza Chady, director general de Servicios Internacionales de Telephia, sólo un 20% de los usuarios europeos usa el móvil para acceder a internet, lo cual significa también, por otro lado, que el potencial de crecimiento que puede haber en los próximos años es enorme.

En una línea parecida se manifestó Martha Stone, del SFN (Shaping de future of the newspaper). Destacó que la forma de acceder a la información ha cambiado y que los medios de comunicación ya no son capaces de dominar las audiencias como había sucedido hasta ahora, sino que son las audiencias las que están cambiando los hábitos y la forma de ofrecer la información de los medios, y puso como ejemplos los casos del New York Times y el Goteborg-Posten de Suecia. El New York Times realizó un estudio sobre el comportamiento de los usuarios una vez accedían a la web, e identificó seis tipos de lectores, y rediseñó la web atendiendo a estos comportamientos. En el caso del Goteborg-Posten, el resultado de la investigación lo llevó a crear tres websites diferentes, una para cada grupo de jóvenes que había detectado.

¿Están las nuevas generaciones preparadas para pagar por la información online? Es la pregunta que se hizo Una O’Hare, responsable de Ireland.com. Cree que sí (a una parte importante de su web sólo se puede acceder previo pago de una suscripción), pero que una parte de los contenidos debe ser de libre acceso, para incrementar el tráfico y el atractivo para los anunciantes. Es decir, un modelo mixto como el que ofrecen algunos periódicos actuales. Ireland.com tiene 250.000 suscriptores, y el tráfico se ha incrementado en un 250% desde que se lanzó el modelo de suscripción para acceder a los principales contenidos. Sin embargo, del modelo de suscripción puro que estableció en 2002 ha ido pasando a este último modelo mixto, cada vez más abierto a los no suscriptores, pero con unos contenidos especiales a los que sólo pueden acceder los suscriptores.

Alexander Burmaster, analista de internet de Nielsen/Netratings, comentó que, al contrario de lo que se cree, la gente de 50 años usa más internet que los menores de 18, y que es algo que debe tenerse en cuenta a la hora de desarrollar nuevos productos. Ofreció datos relevantes como que las webs de los medios de comunicación son, globalmente, las segundas cuyo número de visitas más está creciendo, sólo por detrás de los buscadores.

Noviembre 5th, 2006 Autor: Lluís Cucarella a las 03:19am | 2 Comentarios